Ticketbedingungen

SOULMATE – Der Hochzeitsmarkt · Fassung vom 09.11.2026

Diese Bedingungen gelten, wenn du über soulmate-match.de Eintrittskarten (Tickets) für die Hochzeitsmesse „SOULMATE – Der Hochzeitsmarkt“ kaufst. Für Aussteller gelten die AGB für Aussteller, für Verkaufsplätze auf dem Hochzeits-Flohmarkt die Teilnahmebedingungen Flohmarkt und für „Second Match“ die Second-Match-Bedingungen.

1. Veranstalter und Geltungsbereich

(1) Veranstalter und dein Vertragspartner ist:

JREvent GmbH
Adolf-Kolping-Str. 1
53909 Zülpich
Vertreten durch die Geschäftsführer Justin Röttgen und Nadin Röttgen
Registergericht: Amtsgericht Bonn, HRB 29525
USt-IdNr.: DE452620738
Telefon: 0160 3340003 · E-Mail: messe@jrevent.eu · Website: soulmate-match.de

(im Folgenden „wir“)

(2) Termin, Ort und Öffnungszeiten der jeweiligen Messe stehen auf der Bestellseite und in der Ticket-Mail. Maßgeblich sind die Angaben, die vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ angezeigt werden und in der Ticket-Mail stehen.

(3) Diese Bedingungen gelten für Online-Tickets, die du über soulmate-match.de kaufst. Für Eintrittskarten, die du am Veranstaltungstag an der Tageskasse kaufst, gelten die Abschnitte 5 Abs. 3 bis 5 und 8 bis 10 entsprechend. Abweichende Bedingungen der Käuferin oder des Käufers gelten nicht.

2. Bestellung und Vertragsschluss

(1) Bestellung in Schritten:

1. Auf soulmate-match.de „Tickets kaufen“ wählen. Die Bestellseite zeigt die Messe mit Termin und Ort, den Preis je Ticket und die Zahlungsarten.
2. Die Anzahl der Tickets wählen – höchstens so viele, wie die Bestellseite zulässt (derzeit 10 je Bestellung). Im Kasten „Das bestellst du“ direkt über der Schaltfläche stehen Anzahl, Termin und Ort, Preis je Ticket und Gesamtpreis.
3. Diese Ticketbedingungen lesen und per Häkchen akzeptieren; die Datenschutzerklärung ist verlinkt.
4. Auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
5. Auf der Bezahlseite des Zahlungsdienstleisters Stripe deine E-Mail-Adresse angeben und bezahlen (Abschnitt 3).
6. Danach führt Stripe zurück auf unsere Seite. Sie zeigt an, ob die Zahlung eingegangen ist. Die Tickets bekommst du per E-Mail (Abschnitt 4).

Eingabefehler kannst du bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ korrigieren, indem du die Anzahl änderst. Brichst du auf der Bezahlseite ab, kannst du zur Bezahlseite zurückkehren oder die Bestellung abbrechen und neu bestellen.

(2) Vertragsschluss: Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ kommt der Vertrag über die gewählte Zahl von Tickets zustande. Eine spätere Annahme durch uns ist nicht nötig.

(3) Zahlung innerhalb von rund 30 Minuten: Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig. Du zahlst ihn direkt im Anschluss auf der Bezahlseite von Stripe. Die Bezahlseite ist rund 30 Minuten ab dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geöffnet. Solange sie offen ist, halten wir die Tickets für dich zurück. Wird die Zahlung in dieser Zeit nicht abgeschlossen oder brichst du die Bestellung ab, entfällt der Vertrag von selbst (auflösende Bedingung). Du schuldest dann nichts. Eine gesonderte Nachricht schicken wir in diesem Fall nicht, weil wir deine E-Mail-Adresse erst mit der Zahlung erfahren.

(4) Zahlung, die nicht mehr passt: Kommt eine Zahlung erst nach dem Schließen der Bezahlseite an und sind die Online-Tickets inzwischen vergeben, oder ist die Messe abgesagt oder vorbei, die Bestellung schon bezahlt oder stimmt der Betrag nicht, erstatten wir sie vollständig und sagen dir per E-Mail Bescheid. Ist bei einer verspäteten Zahlung noch genug Kontingent frei, bekommst du deine Tickets.

(5) Vertragstext und Sprache: Wir speichern den Vertragstext (Messe, Anzahl, Preis, Zeitpunkt der Bestellung und die bei der Bestellung geltende Fassung dieser Ticketbedingungen) und den Zeitpunkt, zu dem du die Ticketbedingungen akzeptiert hast. Diese Bedingungen kannst du jederzeit unter soulmate-match.de/ticketbedingungen abrufen, speichern und ausdrucken. Die bei deiner Bestellung geltende Fassung erhältst du mit der Ticket-Mail als Anhang. Deine Bestellung kannst du über den persönlichen Link aus der Ticket-Mail ansehen (Abschnitt 4 Abs. 2). Vertragssprache ist Deutsch.

(6) Online-Kontingent und Verkaufsende: Online verkaufen wir nur ein begrenztes Kontingent. Der Online-Verkauf endet, wenn das Kontingent vergeben ist, spätestens zu dem auf der Bestellseite genannten Zeitpunkt (in der Regel am Tag vor der Messe um 23:59 Uhr). Danach gibt es Tickets nur noch an der Tageskasse, solange der Platz in der Halle reicht. Ein Anspruch auf ein Ticket besteht nicht.

3. Preise und Zahlung

(1) Es gilt der Preis, der auf der Bestellseite unmittelbar vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ angezeigt wird (derzeit 5 € je Online-Ticket). Alle Preise sind Endpreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Für die angebotenen Zahlungsarten fallen keine zusätzlichen Gebühren an. An der Tageskasse gilt ein höherer Preis (derzeit 6 €).

(2) Kinder bis einschließlich 14 Jahre haben freien Eintritt und brauchen kein Ticket. Nennen wir auf der Bestellseite ein höheres Alter, gilt dieses. In Zweifelsfällen kann das Einlass-Team nach dem Alter fragen.

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Angeboten werden Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal und Wero; welche davon im Einzelfall verfügbar sind, hängt von Gerät und Browser und bei Wero von deiner Bank ab. Lastschrift und Überweisung sind nicht möglich.

(4) Rechnung: Die Ticket-Mail enthält die Angaben einer Rechnung über Kleinbeträge (Anschrift, Datum, Anzahl und Art, Betrag mit Steuersatz und Steuerbetrag). Dieselben Angaben stehen auf deiner Ticket-Seite. Zusätzlich schickt dir Stripe einen Zahlungsbeleg.

(5) Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Bis das Geld auf deinem Konto oder deiner Karte erscheint, können je nach Zahlungsart einige Bankarbeitstage vergehen. Wird eine Zahlung vollständig erstattet, verlieren die Tickets dieser Bestellung ihre Gültigkeit. Holst du eine Zahlung über deine Bank oder deinen Zahlungsdienst zurück, dürfen wir die noch nicht genutzten Tickets dieser Bestellung sperren.

4. Zustellung der Tickets

(1) Sobald Stripe uns die Zahlung meldet, schicken wir die Tickets an die E-Mail-Adresse, die du bei der Zahlung angegeben hast: je Ticket einen QR-Code mit Ticket-Nummer, dazu einen persönlichen Link zu deiner Ticket-Seite und diese Ticketbedingungen als Anhang. Für die richtige Schreibweise deiner Adresse bist du verantwortlich; meldest du dich bei uns, helfen wir dir weiter (z. B. indem wir die Adresse berichtigen und die Tickets neu schicken).

(2) Ticket-Seite: Über den persönlichen Link siehst du deine Tickets mit QR-Codes, ihren Stand und die Rechnungsangaben und kannst sie ausdrucken (ein Ticket je A4-Seite). Der Link ist geheim: Wer ihn hat, sieht alle Tickets der Bestellung. Er gilt, bis wir die Bestellung löschen (Abschnitt 11). Auf deine Bitte schicken wir dir einen neuen Link; der bisherige gilt dann nicht mehr.

(3) Keine Mail angekommen? Schau bitte zuerst im Spam- bzw. Werbung-Ordner nach. Über „Meine Tickets“ unten auf der Seite (soulmate-match.de/tickets/link-verloren) kannst du deine E-Mail-Adresse eingeben; gibt es dazu eine bezahlte Bestellung für eine Messe, die noch nicht vorbei ist, schicken wir die Tickets erneut, und zwar nur an die bei uns gespeicherte Adresse, je Bestellung höchstens alle 15 Minuten. Du kannst uns auch unter messe@jrevent.eu schreiben.

(4) Adresse in der ersten Stunde selbst berichtigen: Nach der Zahlung leitet Stripe dich auf unsere Seite zurück. Dort zeigen wir dir 60 Minuten lang ab der Zahlung die Mail-Adresse, an die deine Tickets gehen, einen Link zu deiner Ticket-Seite und die Möglichkeit, die Adresse selbst zu ändern (Adresse zweimal eingeben, höchstens zweimal je Bestellung). Nach einer Änderung schicken wir die Tickets an die neue Adresse. Alle bisherigen Tickets gelten dann nicht mehr – auch solche aus früheren Mails, ausgedruckte oder gespeicherte: Jedes noch nicht eingelassene Ticket bekommt eine neue Ticket-Nummer und einen neuen QR-Code, und auch der bisherige Link zur Ticket-Seite gilt nicht mehr – eine schon an die bisherige Adresse zugestellte Mail ist damit wertlos. Den Zahlungsbeleg von Stripe ändert das nicht. Das geht nicht mehr, sobald ein Ticket eingelassen, die Bestellung storniert oder die Messe abgesagt ist. Danach hilft dir unser Team (Absatz 1).

5. Ticket, Einlass und Weitergabe

(1) Ein Ticket ist ein QR-Code mit einer zufälligen Ticket-Nummer. Es ist nicht auf einen Namen ausgestellt und berechtigt eine Person zu einem Einlass am Veranstaltungstag der Messe, für die es gekauft wurde.

(2) Entwertung: Am Eingang scannt das Einlass-Team den QR-Code (auf dem Handy oder ausgedruckt) oder tippt die Ticket-Nummer ein. Damit ist das Ticket entwertet; ein zweiter Einlass mit demselben Ticket ist nicht möglich. Wer die Halle verlässt, kommt nur wieder hinein, wenn das Einlass-Team das vor Ort ermöglicht (z. B. mit einem Stempel); einen Anspruch darauf gibt es nicht.

(3) Weitergabe: Du darfst Tickets an andere Personen weitergeben, auch einzeln (z. B. den QR-Code als Bild). Nicht erlaubt ist es, Tickets gewerblich oder zu einem höheren Preis als dem Kaufpreis weiterzuverkaufen. Für Tickets, die nicht direkt bei uns gekauft wurden, können wir nicht dafür einstehen, dass sie noch gültig sind.

(4) Kopien und Screenshots: Weil das Ticket keinen Namen trägt, wird eingelassen, wer es zuerst vorzeigt. Kopien, Screenshots oder Ausdrucke desselben Tickets gelten nicht zusätzlich. Gibst du ein Ticket oder den Link zu deiner Ticket-Seite weiter oder verlierst du sie, trägst du das Risiko, dass jemand anderes das Ticket zuerst nutzt – es sei denn, wir haben den Missbrauch zu vertreten. Bewahre QR-Codes und Link deshalb wie Bargeld auf.

(5) Ohne gültiges Ticket (Abschnitt 3 Abs. 2 ausgenommen) besteht kein Anspruch auf Einlass. Das Einlass-Team darf Tickets, die erkennbar verändert oder gefälscht sind, zurückweisen.

6. Kein Widerrufsrecht

Für Eintrittskarten zu einer Freizeitveranstaltung an einem bestimmten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Ein Recht, Tickets zurückzugeben oder umzutauschen, hast du deshalb nicht – außer in den Fällen von Abschnitt 7 und deinen gesetzlichen Rechten. Kommst du nicht zur Messe, wird der Preis nicht erstattet.

7. Absage, Verlegung und Änderungen

(1) Absage: Wird die Messe abgesagt – gleich aus welchem Grund –, erstatten wir den vollen Preis aller noch nicht genutzten Tickets automatisch auf dem Zahlungsweg nach Abschnitt 3 Abs. 5, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Absage. Wir informieren dich per E-Mail. Du musst dafür nichts tun. Ersatz weiterer Schäden (z. B. Fahrtkosten) kannst du nur verlangen, wenn wir die Absage zu vertreten haben; dann gilt Abschnitt 10.

(2) Verlegung: Muss die Messe aus triftigem Grund verlegt werden, dürfen wir sie nur auf einen Termin innerhalb von drei Monaten nach dem ursprünglichen Termin und an einen Ort im Umkreis von 30 km um Zülpich verlegen. Wir teilen dir die Verlegung unverzüglich per E-Mail mit. Deine Tickets gelten dann für den neuen Termin bzw. Ort. Passt dir der neue Termin oder Ort nicht, erstatten wir dir den vollen Preis der noch nicht genutzten Tickets, wenn du dich innerhalb von 4 Wochen nach unserer Mitteilung per E-Mail an messe@jrevent.eu meldest. Meldest du dich nicht, gelten die Tickets für den neuen Termin; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin. Andere Verlegungen gelten als Absage nach Absatz 1.

(3) Änderungen am Rahmenprogramm (z. B. Modenschau, Bühnenprogramm, teilnehmende Aussteller oder Flohmarkt-Verkäufer) und geringfügige, zumutbare Änderungen der Öffnungszeiten am selben Tag berechtigen nicht zur Rückgabe der Tickets.

(4) Muss die Messe aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, unterbrochen oder vorzeitig beendet werden (z. B. Räumung der Halle auf Anweisung von Polizei oder Feuerwehr), gelten die gesetzlichen Vorschriften.

8. Hausrecht und Hallenregeln

(1) In der Halle und auf dem Gelände üben wir und der Hallenbetreiber das Hausrecht aus. Bitte folge den Anweisungen unseres Teams, der von uns beauftragten Personen und des Hallenbetreibers, insbesondere zu Sicherheit, Brandschutz und Ablauf. Gilt am Veranstaltungsort eine Hausordnung, ist sie einzuhalten; wir machen sie durch Aushang am Eingang bekannt.

(2) Für alle Besucherinnen und Besucher gilt:

• Notausgänge, Flucht- und Rettungswege bleiben frei.
• In der Halle gilt Rauchverbot.
• Tiere dürfen nicht mitgebracht werden; ausgenommen sind Assistenzhunde.
• Kinder beaufsichtigen ihre Begleitpersonen selbst; eine Kinderbetreuung bieten wir nicht an.
• Gegenstände, die andere gefährden können (z. B. Waffen, Pyrotechnik), dürfen nicht mitgebracht werden.

(3) Wer andere gefährdet oder trotz Aufforderung erheblich stört, kann der Halle verwiesen werden; bei unmittelbarer Gefahr auch ohne vorherige Aufforderung. Der Ticketpreis wird dann nicht erstattet, wenn du den Verweis zu vertreten hast.

(4) Fundsachen bewahren wir 4 Wochen nach dem Veranstaltungstag auf. Melde dich bei Verlust unter messe@jrevent.eu. Danach dürfen wir sie einer gemeinnützigen Einrichtung spenden oder, wenn sie offensichtlich wertlos sind, entsorgen; Wertsachen geben wir beim Fundbüro ab.

9. Fotos und Videos am Messetag

Wir und von uns beauftragte Fotografinnen und Fotografen fotografieren und filmen am Veranstaltungstag für soulmate-match.de, unsere Social-Media-Kanäle und die Werbung für künftige Messen; darauf weist ein Schild am Eingang hin. Übersichtsaufnahmen der Halle können Besucherinnen und Besucher zeigen. Gezielte Aufnahmen einzelner Personen machen wir nur mit deren Zustimmung, bei Kindern nur mit Zustimmung der Eltern. Wer nicht abgebildet werden möchte, kann dem jederzeit widersprechen – vor Ort bei der fotografierenden Person oder per E-Mail an messe@jrevent.eu. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

10. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, zum Beispiel der Einlass mit gültigem Ticket. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen nach Absatz 2 und diesem Absatz gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

(4) Eine bewachte Garderobe bieten wir nicht an. Für mitgebrachte Gegenstände haften wir nur nach den Absätzen 1 bis 3.

(5) Für Kaufverträge mit Ausstellern oder Flohmarkt-Verkäuferinnen und -Verkäufern sind wir nicht Vertragspartner; Fragen dazu klärst du mit ihnen. Für Käufe über „Second Match“ gelten die Second-Match-Bedingungen.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten die Daten deiner Bestellung (insbesondere die E-Mail-Adresse, die du bei Stripe angibst) nur, um dir die Tickets zu schicken, den Einlass abzuwickeln, dich über Absage, Verlegung oder wichtige organisatorische Änderungen zu informieren und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Bestellung, Tickets und Einlassvermerke löschen wir automatisch drei Monate nach dem Veranstaltungstag; Zahlungsbelege ohne deine E-Mail-Adresse bewahren wir für die gesetzlichen Fristen auf. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter soulmate-match.de/datenschutz (Abschnitt 14a).

12. Schlussbestimmungen

(1) Erklärungen zu diesem Vertrag genügen in Textform (z. B. E-Mail) – an uns unter messe@jrevent.eu, an dich an die E-Mail-Adresse, die du bei der Zahlung angegeben hast.

(2) Es gilt die Fassung dieser Ticketbedingungen, die du bei der Bestellung akzeptiert hast. Spätere Änderungen gelten für eine bestehende Bestellung nur, wenn du ausdrücklich zustimmst.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(4) Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Ist eine Bestimmung dieser Ticketbedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.